Rückholung

UNSERE LEISTUNG

Rückholung / Abholservice

Manchmal müssen bereits ausgelieferte Waren vom Kunden zurückgeholt werden. Wenn Sie für wertintensive Güter eine Rückholung veranlassen möchten, bietet Parcel Broker Ihnen einen allumfassenden Service für die Retouresendung Ihres Paketes an. 



Rückholung mit Parcel Broker


Nicht immer läuft im Geschäftsleben alles glatt – manchmal möchten Kunden Ihre Bestellung zurücksenden oder die Ware ist defekt und muss zurückgeholt werden, um eine Reparatur zu veranlassen. Dieser Vorgang an sich ist schon ärgerlich für den Händler, besonders ärgerlich wird es aber, wenn beim Abholservice noch zusätzlich Schwierigkeiten auftreten. Herkömmliche Transportunternehmen können nur ein Minimum an Absicherung für Ihre Wertsendungen bieten, im Zweifelsfall bleiben Sie so auf den Kosten einer eventuellen Erstattung mangels genügender Schadensabdeckung sitzen. Besonders bei hochpreisigen Gütern, also Schmuck, Valoren, Edelsteinen, wertvollen Münzen oder anderem Wertgut ist daher eine Rücksendung mit einem speziellen Transportservice anzuraten, damit die Rücksendung auch sicher wieder bei Ihnen eintrifft. Zudem können Sie in diesem Fall schnell eventuelle nächste Schritte, wie Reparaturen oder Neusendungen veranlassen und sichern sich die Zufriedenheit Ihrer Kunden auch in einem Retourenfall. Parcel Broker bietet Ihnen eine sichere und schnelle Möglichkeit, Ihre Sendung zurückzuholen, damit Sie unverzüglich weitere Schritte einleiten können. So sichern Sie sich ein hohes Maß an Kundezufriedenheit und können auch komplizierte Retouren ohne Verzögerung abwickeln. Bei unserem Abholservice bestimmen Sie flexibel Ort und Zeit der Rückholung Ihrer Sendung und die Art des Rückversandes an Sie. So erhalten Sie ein Maximum an Absicherung, dass Ihre Sendung, ob Schmuck, Uhren oder sonstige Wertgüter, auch zeitnah bei Ihnen ankommt!

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Gerne helfen wir Ihnen.

Rückholung mit Parcel Broker - alle Vorteile auf einen Blick:

  • Expressrückholung mit Zustellung am nächsten Werktag und flexibler Wahl des Zeitfensters
  • Ort, Zeitpunkt und Zeitfenster der Rückholung sind flexibel
  • Einfache Kontrolle Ihrer Rücksendung durch unsere Versandsoftware GeoNet
  • Persönliche Kundenbetreuung und Kontrolle Ihrer Sendung durch qualifizierte Mitarbeiter
  • Maximale Absicherung durch GPS überwachte Fahrzeuge, ab 25.000 Euro mit Panzerung
  • Versicherung Ihrer Rücksendung in einer Höhe von bis zu 250.000 Euro möglich

Rückholung vorbeugen – Versand mit Parcel Broker


Besonders beim Handel und Versand mit hochpreisigen Gütern geht der Händler ein hohes Risiko ein, denn der Verlust der Waren ist bei vielen herkömmlichen Versanddienstleistern oft nur unzureichend bis gar nicht abgesichert. Parcel Broker ist spezialisiert auf den Transport wertintensiver Güter, wie Schmuck, Uhren, Gold und andere Valoren. Seit mehr als einem Jahrzehnt transportieren wir Wertgüter weltweit und im deutschen Inland zuverlässig und sicher. Wir bieten Ihnen durch unser Sicherheitskonzept und unsere Serviceleistungen einen abgesicherten Versand, der das Risiko einer Retoure durch den Kunden minimiert. Viele Retouren kommen erst dann zustande, wenn die Ware durch eine unzureichende Transportsicherung beschädigt wurde oder zu spät ankam. Wir garantieren Ihnen eine zuverlässige Zustellung zu Ihrem Wunschtermin, mit der Express-Funktion auch über Nacht und mit festen Zustellzeiten, und eine Transport-Sicherung Ihrer wertvollen Güter über den gesamten Transportweg hinweg. Bei einer Rückholung aus dem Ausland kümmern wir uns um die Zollrechtliche Abwicklung des Exports und Imports, so dass Sie mit Ihrer Rückholung möglichst wenig Arbeit haben. Ihre Sendung, ob Versand zum Kunden oder Rückholung an Sie, kann von Ihnen zu jedem Zeitpunkt überwacht werden, so dass eine mitunter kostenintensive Rückholung der Bestellung gar nicht erst nötig wird.



Versand und Rückholung mit Parcel Broker – Ihre Vorteile:

  • Versandbenachrichtigung per e-mail mit Zustellzeit direkt nach dem Versand
  • Express-Transport deutschlandweit mit wählbarer Zustellzeit um 09 Uhr, 10.30 Uhr oder 12 Uhr
  • Express-Transport in viele Teile Europas mit wählbarer Zustellzeit um 09 Uhr, 10.30 Uhr oder 12 Uhr
  • Versicherung Ihrer Retoure oder Sendung bis zu einer Höhe von 25.000 Euro
  • Transport Ihrer Wertgüter in Fahrzeugen mit GPS Überwachung
  • Abholung, Zustellung und Rückholung zu flexiblen Zeiten am Wunschort

Unser Service für Ihre Rückholung


Wenn Waren defekt zum Kunden geliefert wurden oder zu spät eintreffen, wirkt sich dies negativ auf die Kundenzufriedenheit aus und kann Ihren Geschäftserfolg nachhaltig beeinflussen. Unzufriedene Kunden geben schlechte Bewertungen ab, die sich auf das Ranking im Internet und die Vertrauensbildung von potenziellen Neukunden auswirken. Daher sollten Sie beim Versand Ihrer Valoren von Beginn an auf einen professionellen Transportdienst vertrauen, der auf den Versand wertvoller Waren spezialisiert ist. Parcel Broker schöpft hierbei aus einem Erfahrungspool, der über mehr 15 Jahren kontinuierlich aufgebaut und erweitert wurde. Wir arbeiten ausschließlich mit ausgebildetem Fachpersonal und geschulten Fahrern und nicht mit Subunternehmen, da diese nachweislich Sicherheitslücken darstellen können. Unsere qualifizierten Kundenbetreuer beraten Sie kompetent am Telefon, Chat oder per Mail, anonyme Callcenter und kostenpflichtige Hotlines gibt es bei uns nicht! Dadurch garantieren wir Ihnen einen schnellen und kundenfreundlichen Support, den Sie jederzeit bei Fragen und Problemen in Anspruch nehmen können. Während des Transports wird diese fortwährend von unseren Logistikmitarbeitern und der EDV kontrolliert auf etwaige Fehler überprüft. Bei Problemen und Zustellhindernissen handeln wir sofort und finden in Abstimmung mit dem Absender oder Empfänger flexible Lösungen. Unsere Serviceleistungen bauen auf Transparenz und Sicherheit, damit Ihre Ware zuverlässig und pünktlich den Bestimmungsort erreicht!



Unsere Serviceleistungen für Ihre Rückholung auf einen Blick:

  • Abholung Ihrer Rückholung mit flexiblen Abholzeiten und Zeitfenstern als Service für Ihren Kunden
  • Abgesicherter Transport mit geschultem Personal und überwachten Fahrzeugen
  • Beratung und Support durch qualifizierte Mitarbeiter im Kundendienst
  • Schnelle Abwicklung Ihrer Retouresendungen – auf Wunsch auch am gleichen Tag
  • Sendungsverfolgung per Live Tracking im Internet


Eine Rückholung bereits versendeter hochwertiger Waren aus dem In- oder Ausland durch einen professionellen Transportdienstleister wie Parcel Broker kann Ihnen viel Zeit, Geld und Ärger ersparen! Nutzen Sie deshalb für den Versand und die Retourenabwicklung Ihrer Schmucktransporte, Uhrentransporte und anderer Werttransporte die Serviceleistungen von Parcel Broker, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können und Probleme beim Versand Ihrer Bestellungen zukünftig der Vergangenheit angehören!

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